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환불정책

[ 결제, 크레딧 및 환불 ]

귀하는 결제 시 유효한 결제 방법을 사용한다는 데 동의합니다. 귀하가 콘텐츠에 만족하지 않을 경우 온라인 강의의 특성상, 결제 후 24시간 안에만 환불이 가능하니 참고하시기 바랍니다. 결제 이후에 이 강의들이 도움이 안 되었다고 느끼셨다면 24시간 안에 환불 신청이 가능합니다.  

(주)피닉스세일즈센터는 대부분의 콘텐츠 구매에 대해 3일 이내 환불 또는 크레딧을 제공합니다.

1. 결제 귀하는 자신이 구매하는 콘텐츠에 대한 수수료를 지불하는 데 동의하며, 이러한 수수료를 귀하의 직불 카드 또는 신용 카드로 청구하거나 다른 결제 수단(예: Boleto, SEPA, 자동 이체 또는 모바일 지갑)을 통해 처리할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다. (주)피닉스세일즈센터는 타사 결제 서비스 제공업체와 협력하여 귀하에게 가장 편리한 결제 방법을 제공하고 귀하의 결제 정보를 안전하게 보호합니다. 당사는 결제 서비스 제공업체에서 제공한 정보를 사용해 귀하의 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 (주)피닉스세일즈센터의 개인정보 보호 정책에서 확인하십시오. 구매 시 귀하는 유효하지 않거나 승인되지 않은 결제 방법을 사용하지 않기로 동의합니다. 결제 방법이 제대로 작동되지 않지만 등록한 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있는 경우, 귀하는 (주)피닉스세일즈센터로부터 알림을 받은 날에서 3일 이내에 해당 수수료를 지불할 것에 동의합니다. (주)피닉스세일즈센터는 적절한 결제를 받지 못한 콘텐츠에 대한 액세스를 금지할 권리가 있습니다.
 

2. 환불 및 환불 크레딧 구매한 콘텐츠가 기대한 콘텐츠가 아닌 경우, 귀하는 콘텐츠 구매 후 온라인 강의의 특성 상, 결제 후 24시간 안에만 (주)피닉스세일즈센터에 귀하의 계정에 환불을 제공하도록 요청할 수 있습니다. (주)피닉스세일즈센터는 결제 서비스 제공업체, 귀하가 콘텐츠를 구매한 플랫폼(웹사이트, 모바일 또는 TV 앱) 및 기타 요소의 기능에 따라 자기 재량으로 환불 크레딧 또는 원래 결제 방법의 환불을 적용할 권리가 있습니다. 24시간 안의 보증 기한이 경과한 후에 요청하는 경우에는 환불이 제공되지 않습니다. 단, 이전에 구매한 콘텐츠가 법적 또는 정책상의 이유로 비활성화되는 경우, 귀하는 24시간의 기한이 경과한 후에도 환불받을 수 있습니다. (주)피닉스세일즈센터는 계정 사기가 의심되거나 계정 사기로 확인된 경우 24시간의 기한이 경과한 후에도 수강생에게 환불할 권리가 있습니다. (주)피닉스세일즈센터에서 귀하의 계정에 환불 크레딧을 발행하기로 결정한 경우, 이 크레딧은 웹사이트에서 다음 콘텐츠 구매 시 자동으로 적용되지만 모바일 또는 TV 애플리케이션 구매에는 사용할 수 없습니다. 각 경우에 관련 법률에 의해 요구되지 않는 한 환불 크레딧은 지정된 기간 내에 사용하지 않으면 만료될 수 있으며 현금 가치는 없습니다. (주)피닉스세일즈센터는 재량에 따라 귀하가 환불을 원하는 콘텐츠의 상당한 분량을 수강했거나 이전에 해당 콘텐츠를 환불한 경우와 같이 귀하가 환불 정책을 악용하는 것이라고 판단되면 귀하의 환불을 거부하고, 다른 향후 환불을 제한하고, 계정 사용을 금지하고, 향후 서비스 사용을 제한할 권리가 있습니다. 귀하가 본 약관 또는 신뢰 및 안전 지침을 위반하여 (주)피닉스세일즈센터가 귀하의 계정 사용을 금지하거나 콘텐츠에 대한 액세스를 사용 중지하는 경우 환불을 받을 수 없습니다.

 

3. 선물 및 프로모션 코드 (주)피닉스세일즈센터는 수강생에게 선물이나 프로모션 코드를 제공할 수 있습니다. 해당 코드는 귀하의 (주)피닉스세일즈센터 계정에 적용되는 선물 또는 프로모션 코드로 사용할 수 있으며 코드에 포함된 약관에 따라 (주)피닉스세일즈센터는 플랫폼에서 적격한 콘텐츠를 구입하는 데 사용할 수 있습니다. 다른 코드는 특정 콘텐츠에 바로 사용할 수 있습니다. 선물 또는 프로모션 크레딧은 모바일 또는 TV 애플리케이션에서 구입하는 데 사용할 수 없습니다. 이러한 코드 및 크레딧과 여기 연결된 모든 프로모션 가치는 (주)피닉스세일즈센터 계정에 명시된 기간 내에 사용하지 않을 경우 만료될 수 있습니다. (주)피닉스세일즈센터에서 제공한 선물 및 프로모션 코드는 코드에 포함된 약관에 명시되어 있거나 해당 법률에서 요구하지 않는 한 현금으로 환불할 수 없습니다.

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